ცვლილებების შიში და ტრანსფორმაციის ანატომია

წარმოიდგინე 1988 წლის სცენა: მასწავლებლები დგანან სკოლის წინ პლაკატებით "არა კალკულატორებს" დღეს ეს სურათი გვაღიმებს, მაგრამ იმავდროულად გვაფიქრებს, რამდენი ინოვაცია უარვყავით შიშის გამო? რამდენი კომპანია გაქრა ბაზრიდან, რადგან ვერ მოერგო ცვლილებებს?

რატომ არის ცვლილება გადარჩენის საკითხი?

Kodak-მა თავად გამოიგონა ციფრული ფოტოაპარატი, მაგრამ უარი თქვა მის განვითარებაზე ტრადიციული ბიზნესის დაცვის მიზნით. შედეგი? 2012 წელს კომპანია გაკოტრდა.

აი რამდენიმე სტატისტიკა:

• Fortune 500 კომპანიების 52% გაქრა 2000 წლიდან

• McKinsey-ს კვლევით, დღევანდელი კომპანიების 75% გაქრება მომდევნო 10 წელიწადში, თუ ვერ მოახდენს ციფრულ ტრანსფორმაციას

• ახალი ტექნოლოგიების ადაპტაციის საშუალო დრო 7-დან 3 წლამდე შემცირდა ბოლო 20 წელიწადში

ცვლილებების ფსიქოლოგია: რატომ გვეშინია?

ადამიანის ტვინი ევოლუციურად დაპროგრამებულია ცვლილებების აღქმაზე როგორც საფრთხეზე. ნეირომეცნიერების კვლევები გვიჩვენებს, რომ ცვლილება ააქტიურებს ტვინის იმავე რეგიონებს, რაც ფიზიკური საფრთხის დროს აქტიურდება. ეს არის ჩვენი "გაქცევის ან ბრძოლის" რეაქცია.

მაგრამ რა ხდება, როცა ეს ბიოლოგიური რეაქცია ხვდება თანამედროვე ბიზნესის რეალობას?

წარმატებული ტრანსფორმაციის ანატომია

Microsoft-ის მაგალითი განსაკუთრებით საინტერესოა. სატია ნადელას ხელმძღვანელობით კომპანიამ შეძლო რადიკალური ტრანსფორმაცია "Windows კომპანიიდან" ღრუბლოვანი სერვისების ერთ-ერთ ლიდერად. როგორ?

1. ნათელი ხედვის შექმნა "ჩვენ გვჭირდება ახალი მიდგომა არა იმიტომ, რომ ძველი ცუდია, არამედ იმიტომ, რომ სამყარო იცვლება"

2. სივრცის შექმნა ექსპერიმენტებისთვის Microsoft-მა შემოიღო "Growth Mindset" კულტურა, სადაც შეცდომები აღიქმება როგორც სწავლის შესაძლებლობა.

3. თანამშრომლების გაძლიერება ნაცვლად იმისა, რომ უბრალოდ ეთქვათ "გადადით ღრუბლოვან სერვისებზე", კომპანიამ შექმნა სპეციალური პროგრამები თანამშრომლების გადამზადებისთვის.

   
   

პრაქტიკული ნაბიჯები შენი ორგანიზაციისთვის

1. შექმენი გადაუდებლობის განცდა სწორად არა შიშით ("თუ არ შევიცვლებით, გავკოტრდებით"), არამედ შესაძლებლობებზე ფოკუსით ("ეს ცვლილება საშუალებას მოგვცემს გავაორმაგოთ ჩვენი გავლენა ბაზარზე").

2. შექმენით "ლაბორატორიები" გამოყავით სივრცე და დრო ექსპერიმენტებისთვის. DBS Bank-მა სინგაპურში შექმნა სპეციალური ინოვაციების ცენტრი, სადაც თანამშრომლებს შეუძლიათ ახალი იდეების ტესტირება რისკის გარეშე.

   
   

როგორ გავზომოთ წარმატება?

ცვლილებების წარმატების გაზომვა არ არის მხოლოდ ROI-ს დათვლა

• თანამშრომელთა ჩართულობის ხარისხი

• ინოვაციური იდეების რაოდენობა და ხარისხი

• ახალი უნარების ათვისების სიჩქარე

• კლიენტების კმაყოფილების დინამიკა

• ორგანიზაციული მოქნილობის მაჩვენებლები

როგორც ის მასწავლებლები 1988 წელს ვერ ხედავდნენ, რომ კალკულატორი გახდებოდა განათლების განუყოფელი ნაწილი, ჩვენც ხშირად ვერ ვხედავთ ცვლილებების აუცილებლობას, სანამ ძალიან გვიან არ ხდება.

ცვლილებების მენეჯმენტი არ არის მხოლოდ პროცესების მართვა - ეს არის ადამიანების Journey მომავლისკენ. და ამ მოგზაურობაში წარმატების გასაღები არის არა მხოლოდ ის, თუ რას ვაკეთებთ, არამედ ისიც, თუ როგორ ვგრძნობთ თავს ამ პროცესში.

დღეს, როცა ციფრული ტრანსფორმაცია აღარ არის არჩევანი, არამედ აუცილებლობა, ჩვენი როლი როგორც ლიდერებისა არის არა მხოლოდ ცვლილებების ინიცირება, არამედ იმ უსაფრთხო სივრცის შექმნა, სადაც ადამიანებს არ ეშინიათ ცვლილებების. რადგან საბოლოოდ, ცვლილება არის არა საფრთხე, არამედ შესაძლებლობა - შესაძლებლობა გავხდეთ უკეთესები, უფრო ძლიერები და უფრო წარმატებულები.